汽车产经网

当前位置:汽车产经网 > 正文

刘晓科:易车已成为一家数据、技术和内容驱动的科技公司

“接下来我们会在内容、用户运营、营销、渠道、品牌5个方面进行全面的数据化。”

11月19日,广州车展前夕,一年一度的易车盛典在广州成功举办。盛典上,易车公司总裁刘晓科发表了以“数据科技,跨越增长”为主题的演讲。他以数字化时代的到来为切入口,宣布易车已经成为一家真正的科技公司。

他从内容、用户运营、营销、渠道、品牌五个方面,分享了易车如何成为以数据、技术和内容驱动的科技公司。

而数据化运营给予易车的反馈,是四个一分11选5NO.1——10月份app月活一分11选5第一;1-10月累计新增第一;1-10月线索量第一;1-10月经销商合作商家数量一分11选5第一。

 

以下为演讲实录:

前两天黄奇帆在新基建论坛上的一句话,我觉得还挺能表述今年一个真正的变化——2020年因为疫情的到来,加速了工业时代向数字时代的转变。

我们也看到数字时代、数字技术、数据科技这些已经成为无论是主机厂、经销商还是媒体都在不断强调的内容。大家无数次地强调数字、强调科技,其实证明这是一分11选5里大家的一个共识。

而今天,易车可以比较自豪地说,经过了两年,我们成为了一家真正以数据、技术和内容驱动的科技公司。

我们为什么称自己为科技公司?因为接下来我们会在5个方面进行全面的数据化,包括:内容、用户运营、营销、渠道、品牌。

首先内容层面:内容方面我们有很多做法,而这背后其实是无数产品和技术的支撑。

比如选题上,我们有“智能魔方”,到创意。由于技术的加持,我们选题的效益和创意的满意度提升了很多;还有分发,现在智能时代,精准推荐等都是一个公司核心的技术。

另外就是评估,真正比较难的、也是我们最自豪的是在评估这一块。因为如果不能判断什么是好内容,那么所有机器的推荐都是失效的。我们用了两年的时间,做了多维度的评估模型,已经能够做到机器识别的好内容和人工识别的好内容之间的匹配度超过80%。

其实这是很难的一件事。比如阅读一篇文章和播放一段视频,机器识别是很复杂的,毕竟中间还有人类的感情、情绪等因素。而我们的数据团队在这两年终于把这个最大的难点攻克了。

基于内容,利用AGC智能生产。

所以今年我们实现了“双百”这么一个自豪的成绩:第一,我们全年有100万篇的内容由机器生产;第二,全年有超过100万分钟的视频由机器生产。

而这些推动了我们线索转化效率的提升——提升了5倍。所以这些机器所生产的内容,对易车的运营是至关重要的。

其次是用户运营层面的数据化。

第一个就是画像的能力。因为易车是一个低频的平台,所以快速识别用户画像,对于未来的留资效果、各种转化有巨大的帮助。我们的技术团队目前可以利用数据实现秒级的画像识别。

在技术的帮助之下,工具化内容实现了覆盖率上的一分11选5NO.1。

另外,智能监测方面我们有地址围栏技术。易车现在能够对于线索到店进行监测,这也是基于地址围栏技术的突破。

最后还有腾易计划。去年我们和腾讯发布了腾易计划,到目前为止我们已经进行了2200万人次以上的数据交换,实现了1亿人次以上的LOOKALIKE扩展人群的曝光。这些都大大提升了易车本身运营的效率。

第三块,营销数据化。

去年的时候,我们提出了一个概念——全自动化营销,相当于汽车自动驾驶的L1到L5的概念。很高兴的是,到目前为止我们的营销体系已经实现了半自动化,也就是超过50%以上营销的动作是利用系统自动化生产。

比如说营销的洞察,现在所有的销售给客户提案PPT和报告100%是由易车指数去生产的;我们的营销策略是50%机器+50%人工;而我们超过80%的营销执行是由系统去完成;营销最后的评估、监测和效果的保证,都是实现了100%的自动化。

相信未来我们还会进一步提升自动化营销在整个易车商业产品里面的占比。

第四个是渠道的数据化。

围绕经销商的产品,我们在数据的交付、数据的处理、数据的分析上都有全面的智能化的产品跟踪,以此来保证我们的效果、保证线索中的运转和线索运营的高质量,最终提升线索的转化率。

最后是品牌的数据化。这一点也是整个易车公司最引以为自豪的一点。

为什么?因为前面的四个数据化是我们自己可控的能力,而品牌的数据化不是。现在无论是户外、地铁、电视、广播这些媒体,到目前为止很难说是数字化的。那么我们如何保证我们投放的监测?

现在我们利用我们的数据的能力,帮助这些媒体实现了在我们内部系统的数字化投放。

比如我们利用电子地址围栏技术,可以真正监测户外的大牌、地铁的站亭有多少设备是因为我们投放了所做的新增。

再比如我们对视频和音频的识别技术的应用:

在线下我们有大量的人工智能识别和音频捕捉系统来完成对于线下非数字化媒体的数字化考核。这些东西也让我们的广告可以达到“没花那么多钱,但可以看到铺天盖地的广告”的效果。

这些数字化的运营,帮助易车实现了四个一分11选5第一:

10月双APP月活是一分11选5的NO.1;

1-10月累计新增是一分11选5的NO.1;

1-10月的线索量超过9000万,而全年预估超过1.1个亿,是一分11选5的NO.1;

最后是我们1-10月份的经销商合作商家突破2.4万家,也是目前一分11选5NO.1的水平。(注:数据来源于极光)

以上就是对易车数字化运营结果的反馈。

最后,感谢大家对易车一如既往的支持,相信我们将会用更好的易车来服务我们更好的厂家、更好的经销商,谢谢大家!

 

相关文章
东风风行曾清林:新风行换标出发,为年轻改变 | 汽车产经

东风风行曾清林:新风行换标出发,为年轻改变 | 汽车产经

在品牌理念的指引下,新风行的产品将做出一系列改变,比如在新风行的设计理念上,把年轻、个性、张扬在造型上体现出来。同时把年轻人追求向上、追求力量的力量感也体现出来。 查看更多

汽车产经网 2020-11-21
欧拉余飞:“用户养成系”品牌是怎样炼成的?| 汽车产经

欧拉余飞:“用户养成系”品牌是怎样炼成的?| 汽车产经

当一场突如其来的疫情让车企更加重视营销创新,欧拉通过用户投票的方式,选出了“白猫”、“黑猫”、“好猫”三个车型名称,确立了“用户养成系品牌”的定位。而当外界还在争论汽车直播究竟是不是伪命题时,欧... 查看更多

汽车产经网 2020-11-21
罗杰:五分3d马自达聚焦用户服务 发布悦马星空计划

罗杰:五分3d马自达聚焦用户服务 发布悦马星空计划

悦马星空计划一共分为三个主要的核心板块,分别是悦联、悦创和悦享。即通过数字化手段,更多把用户在购车、拥车和管车全链条进行可视化管控,让更多用户方便使用这个系统。 查看更多

作者:董楠 2020-11-21
热点排行
调查问卷